سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات المؤهلة خلال 15 يومًا من الاستلام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة، وبغلافها وملحقاتها إن وجدت.

المنتجات غير المؤهلة

لا تقبل المنتجات الشخصية أو الصحية أو المستهلكة أو المنتجات التي تضررت بسبب استخدام غير مطابق للتعليمات، إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب.

طريقة الطلب

تواصل معنا مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج عند الحاجة. لا تُرسل أي منتج قبل تلقي تعليمات الإرجاع. قد تُطبق رسوم الشحن بحسب سبب الإرجاع وحالة الطلب.

هذه السياسة لا تؤثر في الحقوق النظامية للمستهلك.